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Persone non matricole: Erica Filippetti, Gestire i flussi di lavoro

Giu 18, 2019comunicarefacileTimenetclienti soddisfatti, persone non matricole, valori

Eccoci qua, un nuovo capitolo di Persone non Matricole, una piccola rubrica che ci sta particolarmente a cuore! In questo articolo Erica Filippetti, uno dei nodi della nostra assistenza tecnica.
Uso il termine nodo non a caso. Lei è infatti la figura che si occupa di assegnare il carico di lavoro del reparto Assurance e Provisioning.

Ma andiamo per gradi.
Erica è entrata in contatto con Timenet nel 2005, gli fu fatta un’offerta come web designer e lei, candidamente, rispose di No!

Visto al VISION 2019: Timenet e Cyber Security

Giu 12, 2019comunicarefacileTimenetcyber crime, cyber security, security first, sicurezza informatica

Il VISION 2019 si è appena concluso. L’affluenza è stata davvero grande e altrettanto la soddisfazione. Probabilmente perché l’agenda era invitante, forse ha giocato a nostro favore anche il fatto che non organizzavamo un evento da quattro anni 🙂

I tempi erano maturi, l’azienda nel frattempo si è evoluta e il fermento del mercato ci ha permesso di trattare temi molto caldi come quello della Cyber Security.

Come difendersi dai venditori aggressivi

Apr 24, 2019comunicarefacileTimenetclienti soddisfatti, marketing, valori, vendita

A chi non è mai capitato di essere infastidito da venditori troppo aggressivi? La pratica dovrebbe essere sempre meno di moda ma, nella realtà, capita ancora di arrabbiarsi e di esclamare cose che potrebbero metterci a rischio scomunica.

Non importa molto se il venditore stia dall’altra parte della cornetta o fuori dalla vostra porta, si possono riconoscere abbastanza velocemente e in modo altrettanto elegante possiamo convincerli ad abbandonare il campo.
Sì perché per questo tipo di venditori, lo scenario in cui si calano, è una guerra in tutto e per tutto. Dove la vittoria è una firma e i mezzi per vincere non sono una discriminante. Va bene tutto purché si firmi.

Come scegliere nel mondo delle telecomunicazioni in sicurezza

Apr 17, 2019comunicarefacileTimenetclienti soddisfatti, connessioni, internet, telecomunicazioni

La domanda di fondo è semplice: se foste un contadino, distruggereste i vostri trattori?
E ancora: se foste un contadino, andreste in giro dicendo che la sola cosa che conta è, per esempio, il colore di un frutto?
Nel mondo delle telecomunicazioni, ormai da tempo, sta succedendo più o meno questo per mano dei grandi player di settore.

Cosa fare se la connessione Internet cade di continuo?

Apr 11, 2019comunicarefacileAssistenza tecnicaconsigli utili, tutorial

Se Internet cadi di continuo non facciamoci prendere dal panico, o almeno, non subito.
Molte volte se la connessione Internet cade di continuo la colpa è imputabile a qualche leggerezza dell’utente.
Con questo articolo vogliamo evitare che la tua storia diventi una parodia per i tecnici che gestiscono la tua rete aziendale.