Comunicare Facile il Blog di Timenet

Timenet certifica la propria soluzione VOIP con VOIspeed

Mag 24, 2012Leone TronconiPartner, Timenet, VOIPvoip, voispeed

Siamo lieti di annunciare la certificazione della nostra soluzione VOIP con VOIspeed, il centralino telefonico software dell’Azienda Italiana TeamSystem Communication.

Con la collaborazione dello staff tecnico di VOIspeed, abbiamo portato a termine i test che hanno certificato la compatibilità dei nostri servizi VOIP con tutta la gamma dei prodotti VOIspeed.

Alessandro Zattoni, Channel Manager di TeamSystem Communication, afferma: “Il nostro prodotto di comunicazione VOIspeed trova la massimizzazione dell’efficacia attraverso flussi VOIP. Timenet, grazie all’indiscutibile qualità dei suoi prodotti ed all’estrema disponibilità operativa, ci consente di garantire ai nostri clienti e partner una soluzione completa, ad altissimo livello tecnologico e garantita.”

Vi ricordiamo che Timenet sara’ Main Sponsor di eVOIlution (31 Maggio – Bologna), evento organizzato per condividere con Clienti e Partner le principali novità sulle tematiche legate al mondo della Unified Communication. Nell’occasione sara’ inoltre presentato il nuovo Centralino VOIspeed6.

Timenet, Hera Informatica e VOIspeed per SG Soluzioni Logistiche

Mag 16, 2012Leone TronconiCase History, Partner, VOIPvoip, voispeed

30.000 chiamate al mese con il servizio VOIP di Timenet.

SG Soluzioni Logistiche, Azienda romana nata nel 1999, si è rapidamente affermata come leader nel proprio settore, riuscendo a condividere con i propri clienti una visione avanzata della tradizionale gestione della catena logistica.

L’infrastruttura telefonica del proprio Contact Center è basata su una centrale telefonica VOIspeed con 125 postazioni attive, fornita ed assistita dalla Società Hera Informatica.

Il cliente, attraverso il proprio Contact Center, effettua verso la rete mobile circa 30.000 chiamate ogni mese, utilizzando un evoluto sistema di predict dialing. E’ per loro quindi fondamentale avere un tempo di primo squillo molto breve, al fine di massimizzare il numero delle chiamate effettuate.

Da quando sono passati al servizio VOIP di Timenet, la loro produttività è aumentata, infatti, il primo squillo arriva dopo circa tre secondi, mentre con i precedenti fornitori era necessario attendere anche trenta secondi prima di sentire il libero o l’ occupato. Inoltre, anche la qualità della conversazione è migliorata.

Hera Informatica, Partner Timenet dal 2012, opera da molti anni nel mercato dell’Information Technology, con la missione di Ascoltare le esigenze del cliente, Valutare la situazione esistente e Proporre le migliori soluzioni.

VOIspeed è il primo centralino telefonico software italiano che offre al cliente tutti i vantaggi di una soluzione software: meno costoso di un centralino tradizionale, integrabile con altri strumenti di lavoro e più evoluto di un normare centralino VOIP.

Timenet sarà Main Sponsor di eVOIlution

Mag 9, 2012Leone TronconiPartner, Timenet, VOIPvoip, voispeed

Evento promosso da TeamSystem Communication che si svolgerà a Bologna il 31 Maggio 2012, pensato per comunicare e condividere con Clienti ed Partner le principali novità sulle tematiche legate al mondo della Unified Communication.

Questo nuovo format si propone come momento d’incontro, dove i partecipanti avranno l’opportunità di fare rete, condividere idee e sviluppare nuove sinergie, supportati da una logistica studiata ad hoc.

Per l’occasione sarà presentato VOIspeed 6, la nuova release del centralino software based di TeamSystem Communication.

Per maggiori informazioni e per eventuali iscrizioni ti invitiamo a visitare il sito ufficiale dell’evento: www.evoilution.it

Lavori manutenzione straordinaria notte venerdi’ 13 aprile

Apr 12, 2012Leone TronconiTimenet

Nell’occasione installeremo nuovo Gruppo Elettrogeno ed un secondo Gruppo di Continuità che andrà ad affiancarsi a quello già attivo.
Tali attività comporteranno lo spegnimento totale del nostro Data Center di Empoli, con la conseguente interruzione dei Servizi da esso erogati.

VOIP – attivo il servizio di deviazione chiamata su mancata risposta

Apr 5, 2012Leone TronconiAssistenza tecnica, VOIPdeviazione chiamata, voip

Si arricchiscono ulteriormente le utility del nostro servizio VOIP.

Da oggi, infatti, oltre alla deviazione di chiamata incondizionata e su occupato è possibile impostare direttamente dal pannello Web anche la deviazione verso altro numero su mancata risposta. Le chiamate saranno deviate dopo 4 squilli, circa 20 secondi. Le chiamate in deviazione terminano visualizzando direttamente il CLI del chiamante originario.

Ricordiamo che le nuove funzionalità sono disponibili per tutte le numerazioni che si autenticano sui server “voip.voipvox.it” e “voip2.voipvox.it”. E’ possibile richiedere il passaggio delle numerazioni che ancora si autenticano su “sip.voipvox.it” e “sip2.voipvox.it” alla nuova piattaforma contattando il nostro servizio di assistenza scrivendo una email ad assistenza@timenet.it.