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Persone non matricole: Samuela Della Felice, una seconda famiglia.

Set 26, 2019comunicarefacileTimenetclienti soddisfatti, persone non matricole, team building

Samuela, per tutti Samu. non oserò dire quanti anni ha, né dare riferimenti in merito. O almeno ci provo 🙂
Mi limiterò a dire che circa metà della sua vita l’ha passata in Timenet e che è una delle figure storiche dell’Azienda.
Galeotto fu un flirt di gioventù, che la portò a dare uno sguardo a un annuncio: serviva qualcuno che rispondesse a un numero verde per dare informazioni su un servizio dal nome allora futuristico “navigalibero” 🙂
Era un piccolo progetto ma la collaborazione di breve termine si trasformò prima in mesi e poi in anni.

Perdere un Cliente è un attimo, e poi perché si perde un Cliente?

Ago 9, 2019comunicarefacileTimenet, Uncategorizedclienti soddisfatti, marketing, telecomunicazioni, vendita

Se sei un imprenditore, hai avuto esperienza di lavoro in proprio o più semplicemente ci tieni a quello che fai, sicuramente hai sperimentato quel forte dispiacere che si prova quando un Cliente ti dice addioss (cit. A. Cannavacciuolo).
Stiamo sempre a rompere le scatole con i Clienti soddisfatti ma basare una strategia di business sulla soddisfazione del Cliente non è solo essere bravi e buoni, è tenere alla propria Azienda e al proprio lavoro, è puntare a risultati di business.
Vi siete mai chiesti perché perdete un Cliente? No, non è perché qualcuno costa meno o è più bravo di voi!

Riposare per eccellere, l’importanza della qualità del tempo in ufficio

Ago 1, 2019comunicarefacileTimenetclienti soddisfatti, performance, persone

Nel titolo ci sono in relazione due parole fondamentali, riesci a individuarle?
Prova a prenderti un minuto prima di continuare nella lettura, se cogli il profondo significato di quelle due parole, probabilmente, non avrai bisogno di leggere oltre.

Io aspetto, non ho fretta. L’articolo è già scritto 🙂

Persone non matricole: Andrea Bottaini, a contatto con Partner per vincere

Lug 30, 2019comunicarefacileTimenetclienti soddisfatti, persone non matricole, valori

Era il 2014 quando Andrea si aggirava per la Toscana come libero professionista delle Telecomunicazioni.
Un mestiere non facile quello del libero professionista, in questo settore forse ancora più difficile perché ti trovi a competere con i colossi della telefonia che tutti conosciamo.

Recensioni su Blockchain: Servono ai Partner per dare valore all’offerta e ai Clienti per conoscer l’efficienza dei servizi.

Lug 18, 2019comunicarefacile1 CommentUncategorizedblockchain, clienti soddisfatti, customer care

Nel precedente articolo sulla vision vi avevamo avvertito, saremmo tornati per dimostrare che non siamo gente di fuffa. Per noi la soddisfazione del Cliente è cosa seria e, tanto per ricordarlo, la nostra vision recita: “l’Azienda di Telecomunicazioni con il più alto tasso di Clienti soddisfatti”.

Cosa vuol dire diventare l’Azienda di Telecomunicazioni con il più alto tasso di Clienti soddisfatti?
Come ha fatto Timenet per perseguire questo obiettivo?
Veramente esiste un Operatore che può avere dei Clienti soddisfatti?